{"id":28542,"date":"2022-07-19T08:51:26","date_gmt":"2022-07-19T14:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/?p=28542"},"modified":"2022-07-19T08:51:26","modified_gmt":"2022-07-19T14:51:26","slug":"en-esta-nueva-era-pues-ya-no-responde-una-voz-humana-al-telefono-en-ningun-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/?p=28542","title":{"rendered":"En esta nueva era, pues, ya no responde una voz humana al tel\u00e9fono en ning\u00fan servicio."},"content":{"rendered":"
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Revoluci\u00f3n num\u00e9rica<\/div>\n
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Vilma Fuentes<\/div>\n
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En los tiempos remotos\u00a0anteriores a la era digital, en Francia bastaba telefonear a la estaci\u00f3n de ferrocarriles para obtener, al otro lado de la l\u00ednea, la voz humana de una persona m\u00e1s o menos amable que indicaba los horarios y las tarifas de los trenes, quien, adem\u00e1s, aceptaba hacer las reservaciones necesarias.<\/div>\n
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Tambi\u00e9n era posible llamar a un aeropuerto para enterarse de la salida y llegada de los vuelos, as\u00ed como hablar a una agencia de aviaci\u00f3n para conocer tarifas y horarios. Se pod\u00eda escuchar voces humanas en los diversos servicios de la administraci\u00f3n: hospitales, alcald\u00edas, tribunales, correos, asistencia social y tantos otros.<\/div>\n
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Si se necesitaba renovar su pasaporte, no era necesario pedir una cita, s\u00f3lo acceder a la alcald\u00eda de su delegaci\u00f3n provisto del pasaporte vencido, una fotograf\u00eda y la suma de dinero requerida. Una hora despu\u00e9s, cuando no se ten\u00eda la mala suerte de tener que esperar en una fila o de caer con un empleado o empleada algo desenvueltos que prefer\u00edan telefonear o platicar con un colega, se obten\u00eda el nuevo pasaporte.<\/div>\n
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En fin, se ten\u00eda contacto con personas de carne y hueso, de buen o mal humor, amables o desatentas, con quienes era posible tener un di\u00e1logo. El p\u00fablico franc\u00e9s, los ciudadanos gru\u00f1ones que no faltan en Francia, pod\u00edan quejarse y protestar de las colas, las tardanzas, el trato descort\u00e9s, pero hab\u00eda una comunicaci\u00f3n personal y los problemas terminaban por resolverse con la ayuda del funcionario.<\/div>\n

En esta revolucionaria era digital, tan justamente celebrada por las posibilidades de comunicaci\u00f3n que ofrece: tel\u00e9fono gratuito a pa\u00edses lejanos por WhatsApp como por tel\u00e9fono fijo a muchas naciones, correo electr\u00f3nico, la telecomunicaci\u00f3n que permite el trabajo a domicilio tan \u00fatil durante el apogeo de la pandemia, compras con entrega a domicilio, juegos, pel\u00edculas, m\u00fasica\u2026, en esta nueva era, pues, ya no responde una voz humana al tel\u00e9fono en ning\u00fan servicio. Despu\u00e9s de dejar sonar la llamada un lapso m\u00e1s o menos largo antes de escuchar una voz grabada con fondo musical que indica un tiempo de espera o sugiera telefonear m\u00e1s tarde, otra grabaci\u00f3n propone varias alternativas que podr\u00edan responder a las necesidades del cliente: urgencias m\u00e9dicas, pasaportes, matrimonios, divorcios, defunciones, quejas. Cuando se ha marcado la cifra propuesta para acceder al servicio que se busca y se cree que, al fin, alguien va a contestar, otra voz grabada ordena que se env\u00ede un correo electr\u00f3nico indicando lo que se desea para obtener una cita. Desde luego, la cita es digital y, para obtener una respuesta, se solicita un papeler\u00edo administrativo con los datos indispensables. En cuanto a horarios y tarifas de trenes o aviones, se avisa que se debe pasar por internet para obtener la informaci\u00f3n. Y punto final para quien no tiene una computadora o muchas personas de edad para quienes es muy dif\u00edcil manipular los modernos aparatos. Kafka qued\u00f3 atr\u00e1s.<\/p>\n

As\u00ed, hemos entrado en una nueva era, la de la revoluci\u00f3n num\u00e9rica. La Historia retiene que el descubrimiento de la imprenta por Gutenberg represent\u00f3 una revoluci\u00f3n capital en la \u00e9poca cuando su aparici\u00f3n transform\u00f3 el mundo. Hoy asistimos quiz\u00e1 a una revoluci\u00f3n tan importante que modificar\u00e1 profundamente todo nuestro sistema de intercambio y de comunicaci\u00f3n. Las nuevas generaciones son formadas para usar el lenguaje num\u00e9rico. En vez de aprender las lenguas antiguas, lat\u00edn o griego, los j\u00f3venes aprenden a servirse de una computadora para comunicar e incluso para leer. El libro impreso puede ser remplazado por aquel que puede leerse en la pantalla de su propio aparato portable o fijo. Es posible consultar una biblioteca entera por internet. Este progreso de la t\u00e9cnica puede tener consecuencias tan importantes como el progreso de la invenci\u00f3n de la imprenta en la \u00e9poca de Gutenberg. Es necesario examinar con atenci\u00f3n toda evoluci\u00f3n para distinguir sus avances y sus retrocesos, sus ventajas y sus defectos.<\/p>\n

vilmafuentes22@gmail.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Revoluci\u00f3n num\u00e9rica Vilma Fuentes En los tiempos remotos\u00a0anteriores a la era digital, en Francia bastaba telefonear a la estaci\u00f3n de ferrocarriles para obtener, al otro lado de la l\u00ednea, la voz humana de una persona m\u00e1s o menos amable que indicaba los horarios y las tarifas de los trenes, quien, adem\u00e1s, aceptaba hacer las reservaciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":249,"featured_media":28365,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-28542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mundo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/28542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/249"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=28542"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/28542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28543,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/28542\/revisions\/28543"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/28365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=28542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=28542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eloficiodehistoriar.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=28542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}